打电话的注意事项

应该注意以下事项：

1、简单明了，语意清楚。通话过程中要注意做到简单明了，尽量将语意表达清楚。

2、勿因人而改变通话语气。不要因为对方身份的改变而改变通话语气，应该自始至终使用亲切平和的声音平等地对待。

3、说话速度恰当、抑扬顿挫、流畅。通话过程中要始终注意言谈举止，三思而后言。

4、最多让来电者稍候7秒钟。根据欧美行为学家的统计，人的耐性是7秒钟，7秒钟之后就很容易产生浮躁。

5、私下与人交谈需按保留键。在通话过程中，如果需要私下和其他人交谈时，注意按保留健，不要直接对着话筒跟其他人说话。

6、不要大声回答问题。通话过程中不要大声回答问题，不然将造成双方的疲劳。

7、断线应马上重拨并致歉。如果在通话过程中突然发生意外情况而导致通话中断，那么就应该按照对方的电话号码迅速重新拨打过去。