导游服务在旅游接待服务体系中的标志,作用,体现在哪里

标志：导游服务是旅游服务质量高低的最敏感的标志。在旅游团的参观游览过程中，导游服务是旅游服务的关键环节。一次旅游活动的成败取决于导游员的服务质量。

作用：

1、导游服务是各项旅游服务中最为重要的服务。在旅游活动中，导游员提供的语言服务，促进了不同民族之间的交流、理解和友谊；导游员提供的导游讲解服务帮助旅游者增加知识，获得美的享受；导游员提供的生活服务能使旅游者身心愉快地投入游览活动。

2、导游工作是联系各项旅游服务的纽带和桥梁。在旅行过程中，导游员在旅游服务各环节之间相互协作、顾全大局方面，在沟通上下、内外、左右的关系方面起着举足轻重的作用。导游员是国家方针政策的宣传者和具体执行者，导游员既代表接待旅行社的利益，又为旅游者争取正当利益。

3、导游工作的质量影响接待国旅游产品的销售。优秀的导游工可以促进旅游产品的销售。