向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的什么产品 生活 2020-09-13 06:57:58 共1个回答 ()人看过 核心产品;产品整体概念具体如下: 人们通常理解的产品是指具有某种特定物质形状和用途的物品,是看得见、摸得着的东西。这是一种狭义的定义。而市场营销学认为,广义的产品是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品的总和,它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是产品的整体概念;现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品,附加产品,期望产品和潜在产品五个层次;核心产品,核心产品是客人最重视的,也就是核心价值,是客户真正的需求和真正的目的;有形产品,是核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象;附加产品,是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,包括提供信贷、免费送货、质量保证等;期望产品,是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件;潜在产品,是指一个产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。 () () 我来回答:共有条评论 登录 注册 剩余:2000字 免登录提交 上一页:高三还有一个月高考从400分到600可能吗我该怎么办 下一页:皮手套怎么清洗保存