什么是数据库营销？数据库营销的概念是什么？

数据库营销的定义是指将营销数据创建数据库，并根据对数据库内数据的分析，进行市场营销活动的一种营销推广手段。数据库营销的概念是指企业通过收集和积累会员信息，经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式，也是依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。其基本作用如下：

1、选择和编辑顾客数据。收集、整理顾客的数据资料，构建顾客数据库。收集顾客的数据应包括顾客个人资料、交易记录等信息。

2、选择适当的消费者。有针对性地进行沟通，提高反馈率，增加销量，从而降低营销成本。

3、及时的营销效果反馈，可以分析市场活动的短期和长期效果，并提出改进方法。

4、反击竞争者的武器。数据库可以反映出与竞争者有联系的顾客特征，进而分析竞争者的优劣势，改进营销策略，提供比竞争者更好的产品和服务，增进与顾客的关系。