酷狗音乐的免流量包月没用,也无法退订

以下业务是不能享受流量包月服务，建议你可排查：

1、分享。分享操作涉及第三方社交网站，不属于酷狗音乐客户端的应用内数据流量；

2、音乐识别。音乐识别操作涉及到第三方的音乐插件，不属于免流量套餐范围；

3、应用与游戏。应用和游戏涉及第三方软件应用的下载，不属于酷狗音乐客户端应用内数据流量；

4、装机必备。装机必备涉及第三方软件应用的下载，不属于酷狗音乐客户端应用内数据流量；

办理退订酷狗流量包的业务显示失败的话，建议你可通过以下的条件排查：

1、号码归属地未开放此项业务的退订；

2、未符合退订的条件；

3、手机处于停机状态，需正常开机状态才可办理退订；

4、退订的方法有误，如指令发送错误，你可检查清楚操作是否有误；

5、系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，你可以稍后再试。

如排除以上情况还未解决，可联系归属地人工客服核查清楚具体原因。