三星s7edge开机，屏被锁了怎么办，忘记密码了

1、首先，将三星手机关机；

2、待手机关机之后，同时按住手机的电源键和音量键，调出手机硬格式化界面；

3、待手机进入硬格界面之后，借助音量加减键，调整操作光标，先选择“恢复出厂设置”，待恢复出厂设置完成之后，后选择“清除缓存分区”，待缓存分区清除完成之后，即表示双清工作完成；

4、待手机双清工作完成之后，重新启动手机，重新配置手机设置即可。