无线网络异常怎么办

1、使用其他手机或设备连接WiFi观察能否上网，排除WiFi本身问题；

2、重启路由器，或者将路由器恢复出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；

3、联系宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接；

4、如果WiFi名字包含中文，修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；

5、如以上原因都排除，那么可能是手机系统的问题，恢复一下出厂设置或者刷机观察能否解决问题。