为什么要进行客户服务培训

企业需要不断提高产品质量和产量，这就需要一批技术好的员工队伍，现有员工可能不能满足企业的要求，就要对现有员工进行技术培训以提高其技能，以便生产出更多更好的产品，让企业取得更多的利润，就是培训的动机。

具体如下：

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力；

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力；

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力；

4、加强公司操作人员的技术等级培训，提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力；

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质；

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐。