质量管理发展经过哪五个阶段？

质量发展管理经历了如下五个阶段。

1、20世纪初到30年代以质量检验把关为主，是从半成品或者产品中间挑出废品和次品，是一种事后把关式的管理，它依靠的是检查人员的经验和责任心。

2、20世纪30年代到60年代之间这个阶段是统计质量控制阶段。利用数理统计的原理对生产过程进行分析，及时发现异常情况，从而采取处理措施，把质量检验发展到由事后把关变成事前控制。

3、20世纪60年代进入了全面质量管理的阶段，开始叫TQC，后来发展到TQM。最主要特点是：抓质量不仅仅是抓生产制造的质量，更是从源头抓起。

4、20世纪60年代这同时还是质量保证阶段。即QA，以军工企业为代表，它把企业一切应该做的事情订立成质量手册，通过程序文件以及一系列的质量表格文件来控制。

5、21世纪以后零缺陷的质量管理，进入质量哲学时代。主张抓质量，主要是抓住根本，就是人。人的素质提高了，才能真正使质量获得进步。