我家用的电信宽带,一下雨就联不上网,怎么回事
电信宽带一下雨就联不上网的原因：
一、电源电压不稳，电脑网卡、机箱静电、电脑中毒、系统软件故障等，优先自行检查或请电脑维护人员协助您排查处理；
二、可以先检查调制解调器、分离器硬件是否存在故障，分离器接法是否正确，调制解调器与网卡是否兼容；
三、如是玩游戏时掉线可能与应用服务器有关，与游戏提供商联系核实；
四、如进行上述操作无效，可以选择以下方式进行故障申报：
1、拨打10000号选择4号键，进行宽带故障申告；
2、通过电脑或手机向中国电信QQ客服800010000反馈；
3、登录电信网上营业厅，在“帮助与支持”栏目下的“投诉与报障”页面，填写下宽带帐号、故障现象以及有效的联系方式，进行报障。
