三星a5000屏幕突然失灵了怎么强制重启后

具体操作方法如下：

1、检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试；

2、查看是否最新下载了第三方软件，卸载尝试，排除软件冲突；

3、备份数据，联系人、短信、照片等，恢复出厂设定尝试；

4、若手机触摸屏完全失灵，无法将机器重置，建议您重启机器后再次观察；

若上述操作后机器依然出现触摸屏幕不灵敏或失灵的情况，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。