怎么投诉一个移动客服经理

1、 首先打10086向客服描述问题，对方一般会受理并在48小时内给你答复。

2、 如果客服答复不能解决问题，则可以到工信部投诉如果不处理，在工信部的投诉说明里注明工号，届时移动接到工信部的问询就会正视问题。 工信部关于电信企业投诉的网址在上面留下真实信息，联系电话，把遇到的问题详细描述清楚，并注明哪天与哪个工号客服联系要求解决问题，后来处理的结果等，如果有任何的证据，清单，短信等的也可以在这里注明。

3、 在工信部向移动问询后，投诉个案一般都会升级到客户经理处，移动的客户经理会与你联系，此时再提出对解决问题的要求等等，因为是受到工信部的监督，要求不太过分的前提下问题应该有望得到解决。 移动电信等的企业对越级的投诉是很重视。