专卖店管理流程、方法

家居 2020-09-13 08:22:59 1个回答   ()人看过

专卖店的主要管理流程:

1、到岗:在规定上班时间前20分钟到岗,由店长负责考勤,更换工作服,整理个人仪表,化淡妆上岗;

2、晨会:每天营业前由店长组织15到20分钟的晨会。晨会内容包括:检查店员仪容仪表、日业绩总结分析、货品情况总结分析、客流情况分析、纪律、树立榜样典型、 当日工作安排、调整店员心态,鼓舞店员士气、传达关于总公司及行业内的新资讯;

3、营业前准备:卫生清洁工作、货品清点、商品陈列及整理、收银准备;

4、营业中提供的服务包括:迎宾、留意顾客购物信号并主动提供帮助、专业的商品解说、试穿服务、顾客购买服务、顾客休息服务、退货服务、售后服务、咨询服务、送别服务;

5、日结帐表:填写日销售报表、填写日商品进销存记帐、填写顾客信息反馈表、填写补货单、准备次日补货目录、填写顾客订单、填写顾客挡案、记录消费积累;

6、关店前:盘点商品数量 、检查卫生工作、做安全检查 、检查店内设施。

专卖店管理流程、方法

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